Hampir semua pemilik toko online pasti pernah menemukan proses penjualan mereka yang mandek di bagian proses pembayaran. Dimana banyak calon customer yang meninggalkan keranjang belanjaannya di halaman transaksi tanpa melakukan proses payment. Dengan tips user experience berikut kita akan coba menyajikan tips design halaman pembayaran untuk meningkatkan penjualan toko online anda.
Tips Design Halaman Checkout Untuk Meningkatkan Transaksi Toko Online Anda
Buat Halaman checkout seminimal mungkin
Seperti yang kita ketahui, Checkout proses pada halaman pembayaran adalah tempatnya melakukan pembayaran dari apa yang telah dimasukan ke dalam keranjang belanja. Oleh karena itu kita harus menjaga tampilannya menjadi seminimal mungkin utuk menghindari gangguan yang mungkin muncul. Dimana design halaman pembayaran yang meriah seperti halaman display justru akan mengganggu tugas pembayaran customer.
Manfaatkan dan maksimalkan space kosong untuk membuat design yang memiliki tujuan fokus dan jelas. Meski begitu anda tetap bisa memberikan tombol penawaran untuk “Kembali berbelanja”, tapi jangan coba coba menjejalkan penawaran produk lain pada checkout page.
Tampilkan Urutan Alur Pembayaran
Proses checkout bisa dibilang merupakan proses yang berlapis, jadi pastikan calon pembeli mengetahui ada berapa lapis proses yang harus mereka lalui ketika akan melakukan pembayaran. Dengan kejelasan urutan alur pembayaran, Calon customer akan terhindar dari ketakutan akan proses pembayaran yang ribet dan merepotkan.
Beri Tombol Back
Tepat sebelum proses pembayaran, biasanya ada calon konsumen yang meragukan apakan informasi yang di isikan sudah sesuai. Dengan adanya tombol back, mereka akan merasa lebih nyaman karena mereka bisa membetulkan kesalahan yang terjadi sebelum melakukan proses checkout.
Beri Keleluasaan Customer Untuk Mengedit Isi Keranjang Belanja
Seperti telah dijelaskan diatas, calon konsumen rawan membuat kesalahan pembelanjaan dalam toko online. Dengan memberikan keleluasaan dalam pengeditan isi keranjang belanja akan membuat pelanggan merasa lebih nyaman.
Sediakan pilihan untuk melakukan pengurangan item seperti “remove” atau “delete” akan lebih intuitif dibanding dengan memasukan angka 0 pada kotak kuantitas. Dan jika memungkinkan sediakan link “kembali belanja” untuk kompensasi dari kesalahan pemilihan item saat belanja yang telah mereka hapus dari keranjang belanja.